CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Áp dụng tại: HNSOFA (Công ty Cổ phần HNF Việt Nam)

Cập nhật: 20/06/2026

1. Kênh mua hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm của HNSOFA qua các kênh sau:

  • Showroom trực tiếp tại Hà Nội.
  • Website chính thức của HNSOFA.
  • Hotline / Zalo.
  • Các nền tảng mạng xã hội chính thức của HNSOFA (Facebook, TikTok, YouTube).

HNSOFA tiếp nhận đơn hàng cho cả khách mua trực tiếp tại showroom (offline) và khách đặt hàng từ xa qua các kênh online nêu trên.

2. Đặc điểm sản phẩm

HNSOFA cung cấp hai nhóm sản phẩm:

  • Hàng có sẵn: bao gồm sofa có sẵn, bàn ghế ăn, bàn trà, thảm, kệ tivi nhập khẩu hoặc sản xuất sẵn, có thể giao ngay sau khi khách hàng xác nhận đặt mua.
  • Hàng may đo (custom-made): bao gồm sofa, bàn ghế ăn, bàn trà được sản xuất theo thiết kế, kích thước, chất liệu và yêu cầu riêng của khách hàng. Thông tin đơn hàng (mẫu thiết kế, kích thước, màu sắc, chất liệu) cần được khách hàng xác nhận rõ trước khi tiến hành sản xuất.

3. Quy trình đặt hàng và đặt cọc

  1. Khách hàng xác nhận thông tin sản phẩm (mẫu, kích thước, chất liệu nếu là hàng may đo) và báo giá với HNSOFA.
  2. Khách hàng đặt cọc 50% giá trị đơn hàng. Quy định đặt cọc 50% áp dụng chung cho cả hàng có sẵn và hàng may đo.
  3. HNSOFA chuẩn bị hàng (đối với hàng có sẵn) hoặc tiến hành sản xuất theo đúng thông số đã xác nhận (đối với hàng may đo).
  4. Khách hàng thanh toán 50% giá trị còn lại khi bàn giao và nghiệm thu sản phẩm.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm:

  • Hàng có sẵn: giao ngay hoặc trong thời gian ngắn sau khi xác nhận đặt mua.
  • Hàng may đo: thời gian sản xuất và giao hàng trung bình từ 7 đến 10 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng và đặt cọc, tùy theo loại sản phẩm, số lượng và thời điểm đặt hàng.

Thời gian cụ thể sẽ được HNSOFA thông báo trực tiếp cho khách hàng khi xác nhận đơn.

5. Lưu ý

Do đặc thù sản phẩm may đo theo yêu cầu, đơn hàng chỉ được sản xuất sau khi khách hàng xác nhận đầy đủ thông tin thiết kế. Mọi thay đổi về thiết kế, kích thước hoặc chất liệu sau khi đã xác nhận và đặt cọc cần được trao đổi trực tiếp với HNSOFA để được hỗ trợ phù hợp.