SoFA MAY ĐO
Trải nghiệm “may đo sofa” theo nhu cầu riêng của từng khách hàng. Khẳng định vị thế trong phân khúc cao cấp với giải pháp cá nhân hóa toàn diện.
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Áp dụng tại: HNSOFA (Công ty Cổ phần HNF Việt Nam)
Cập nhật: 20/06/2026
HNSOFA tổ chức vận chuyển và lắp đặt sản phẩm đến tay khách hàng trên toàn quốc, nhằm đảm bảo sản phẩm đến nơi an toàn, đúng tiến độ và đúng chất lượng như khi xuất xưởng. Nội dung chính sách vận chuyển được quy định cụ thể như sau.
1. Phạm vi giao hàng
HNSOFA nhận giao hàng trên toàn quốc, áp dụng cho cả hàng có sẵn và hàng may đo.
2. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đối với đơn hàng có giá trị trên 10.000.000 đồng.
- Đơn hàng đi tỉnh, hoặc đơn hàng tại Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh có giá trị từ 10.000.000 đồng trở xuống: phí vận chuyển tính theo đơn giá 20.000 đồng/km, dựa trên khoảng cách thực tế từ điểm xuất hàng của HNSOFA đến địa chỉ nhận hàng của khách.
Phí vận chuyển cụ thể sẽ được HNSOFA thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
3. Lắp đặt tại nhà khách hàng
Dịch vụ vận chuyển của HNSOFA đã bao gồm lắp đặt tại nhà khách hàng, áp dụng cho các trường hợp:
- Nhà ở tầng 1.
- Nhà ở tầng 2, có thang máy hoặc thang bộ rộng đủ để khiêng vác sản phẩm.
- Nhà ở tầng cao hơn nhưng có thang máy đủ kích thước để vận chuyển sản phẩm.
Đối với trường hợp nhà ở tầng cao mà không có thang máy phù hợp, phải khiêng vác qua nhiều tầng cần bổ sung nhân lực vận chuyển, hoặc phải tháo rời từng phần của sản phẩm (ví dụ sofa) để di chuyển qua không gian hẹp, chi phí phát sinh sẽ được HNSOFA khảo sát và thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi tiến hành, để khách hàng chủ động xác nhận.
4. Hỗ trợ chuyển sản phẩm cũ
Trường hợp khách hàng có sản phẩm cũ cần thay thế, HNSOFA hỗ trợ chuyển sản phẩm cũ xuống khỏi vị trí lắp đặt. Chi phí vận chuyển sản phẩm cũ ra bãi tập kết rác đúng nơi quy định do khách hàng chi trả.
5. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được áp dụng theo Chính sách mua hàng của HNSOFA: hàng có sẵn được giao ngay hoặc trong thời gian ngắn sau khi xác nhận đặt mua; hàng may đo có thời gian sản xuất và giao hàng trung bình từ 7 đến 10 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng và đặt cọc.
6. Nghiệm thu khi giao hàng
Sau khi hoàn tất vận chuyển và lắp đặt, khách hàng tiến hành kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm (số lượng, mẫu mã, màu sắc, chất lượng bề mặt) và ký xác nhận vào biên bản nghiệm thu giao hàng. Mọi phản hồi về tình trạng sản phẩm sau khi đã ký biên bản nghiệm thu sẽ được HNSOFA xử lý theo Chính sách bảo hành hoặc Hướng dẫn đổi trả tương ứng.
