CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Áp dụng tại: HNSOFA (Công ty Cổ phần HNF Việt Nam)

Cập nhật: 20/06/2026

HNSOFA tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này quy định cách thức HNSOFA thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng khi giao dịch tại showroom hoặc qua các kênh chính thức của HNSOFA (website, hotline/Zalo, các nền tảng mạng xã hội). Việc khách hàng cung cấp thông tin cho HNSOFA đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách này.

1. Thông tin thu thập

Để phục vụ việc tư vấn, đặt hàng, giao hàng và bảo hành, HNSOFA thu thập các thông tin cá nhân cơ bản do khách hàng tự cung cấp, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ.

2. Cách thức thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập trực tiếp khi khách hàng đặt mua sản phẩm tại showroom, hoặc khi khách hàng cung cấp thông tin qua website, hotline, Zalo, hoặc các nền tảng mạng xã hội chính thức của HNSOFA để được tư vấn, đặt hàng, giao hàng hoặc hỗ trợ bảo hành.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được HNSOFA sử dụng nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Sắp xếp vận chuyển, lắp đặt và giao hàng đến khách hàng.
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả khi cần thiết.
  • HNSOFA không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

HNSOFA không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của HNSOFA, chỉ được truy cập bởi nhân sự có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng, giao hàng và bảo hành. HNSOFA áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu HNSOFA cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho HNSOFA, bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc các kênh chính thức của HNSOFA.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ HNSOFA qua hotline hoặc các kênh chính thức để được hỗ trợ và giải đáp.